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怎樣才能讓客戶感覺我們是值得他們信任的呢?

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瀏覽:- 發布日期:2016-07-30 08:35:00【

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      星期三的下午,景年塑膠迎來了一位我們中國最富有的村莊(華西村)的一位做各類塑膠鞋子的客戶,剛一進門我一眼看過去才20出頭的兩個小伙子和一個小姑娘。我心想現在的90后真是前途無量啊,這么年輕就能出道做生意,而且是通過互聯網來銷售自己設計的產品也太讓我刮目相看了。

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      在景年塑膠的我跟他們的交談中,我感覺到了他們對搪?,油爐生產的整個生產流程一無所知。他們只是叫我趕快報價,什么時候可以出貨,但我跟我先生還是很有耐心的跟他們說,你別急聽我們跟你們說清楚。

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      在我們油爐和搪膠的過程中,如果你們提供一個膠件給我們,要求我們幫你做一個一模一樣的膠件出來,首先我們要雕刻泥樣,再用泥樣復制蠟樣,然后用蠟樣去做模種,等模種做好后再拉膠件,用回形好的膠件再做生產模。然后才可以生產大批量的膠件。這一系列的流程要15一20天的時間。越大的膠件時間會越長。因為大的膠件做銅模必須要厚一點,否則銅模時間在長期的高溫生產中會容易變形和燒壞出現漏膠漿或者直接破裂,搪出的膠件也會很差,達不到你們想要的效果。

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       客人聽完后他說:"我們還不知道要這么多工序才可生產出我們所需要的產品。他們臉上都露出了笑容。后來他們聽了我們的介紹后說:"他以前的一個供應商是做貿易的談好的一個月出貨,結果讓他等了2個多月都沒貨出給他,讓他蒙受了很大的損失"。他說"你們不會也這樣吧"。我們說:"不會,因我們有自己的工廠,我們接的訂單會按照排期準時出貨的。他們很放心的把貨交給我們做。所以景年塑膠的我從這個客戶的身上學到了要做好一個工廠的老板不僅要有耐心而且要講信任。不能客戶說了什么你就答應什么,既然答應了客戶我們就要說到做到,如果訂單太多,首先要跟客戶說明白,什么時候可以出貨給個準確的出貨日期,相信每一個客戶也會接受我們的正確安排。誠信是毎一個生意人必須做到的。相信自己會越來越贏得客戶的信任。

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